よく問い合わせいただく質問と回答をまとめました。

【実について】

Q.
生のブルーベリーはどのように食べたらいいですか?

A.
農薬不使用で栽培しておりますので、そのままお召し上がりいただけます。
森の畑では摘み取り園もやっており、来園されるお客様も摘み取ったブルーベリーをそのまま召し上がっていらっしゃいます。
もし気になるようでしたら軽く洗ってお召し上がりください。
丁寧に洗いすぎると形が崩れてしまいますのでご注意ください。
何粒かまとめて食べていただくことをお薦めいたします。
食べきれない場合は、そのまま冷凍していただくか
軽く水で洗ってペーパータオルで水気をしっかり拭き取り、小分けにして冷凍用保存袋に入れ冷凍庫で保存してください。


Q.
ブルーベリーに付いている白い粉はなんですか?

.
果実の表面に付いている白い粉は「ブルーム」と呼ばれるものです。
自然のなかで野菜や果実が自分を守るために吹き出す粉です。
人体には全く影響ありません。
新鮮さの証ですので安心してお召し上がりください。


Q.
ブルーベリーの消費期限は?

A.
冷蔵庫に入れていただければ1週間程、生のままお召し上がりいただけます。
触ってみて実が柔らかくなってきましたらタッパーや密封できる袋などに移し替えて冷凍庫に移動していただければ冷凍ブルーベリーとして、1年お楽しみいただけます。


Q.
冷凍のブルーベリーはどのように食べたらいいですか?

A.
解凍はせずにそのままお召し上がりください。
農薬不使用で栽培したブルーベリーを冷凍しておりますのでそのままお召し上がりいただけます。

*小さなお子様がお召し上がりいただく場合、冷凍ブルーベリは硬さもありますので少し溶かすか半分に切った方が安心かと思います。


Q.
種はありますか?

A.
はい。当農園で生産しているブルーベリーはノーザン・ハイブッシュ系という品種で、種がございます。ぶどうのように硬い種ではなく、1ミリ無い位の柔らかい種でザラザラ感がなく舌触りが良いのが特徴です。そのままの状態でお召し上がりください。 


*小さなお子様がお召し上がりいただく場合、半分に切りますと種が見えますので、お客様の方でご判断いただけますようお願いいたします。


Q.
1日何粒食べたらいいですか?

A.
20~30粒ほどが目安だとされています。


Q.
ブルーベリー1箱500gの粒数を教えてください。

A.
Mサイズ…250粒程度
Lサイズ…150粒程度
LLサイズ…110粒程度
になります。


Q. 
ブルーベリー500gの箱の大きさはどれくらいですか?


A. 
約16㎝×12㎝×高さ11㎝になります。(発砲スチロール)


【ジャムについて】

Q.
ジャム開封後はどのくらいもちますか?

A. 
弊社のジャムは保存料など一切使用しておりません。

・瓶タイプの場合
使用するスプーンは必ず奇麗な物を使用し使用後は蓋をして冷蔵庫に入れて保管してください。開封後は2~3週間前後でお召し上がりください。

・パックタイプの場合
使用後は空気を抜き、蓋をして冷蔵庫に入れて保管してください。開封後は1ヶ月前後でお召し上がりください。(お客様の保存状態により違いがあります)


Q. 
瓶の蓋が開きません。どのように開けたらいいでしょうか?


A.
・瓶の底をたたく
蓋が下になるように瓶を逆さまに、平らな場所に置き、手の平を使って瓶の底を何度かたたいたら、蓋を開けてみてください。
あまり強くたたき過ぎると、手を痛めたりする可能性がございますのでご注意ください。


・スプーンを蓋の隙間に入れる
スプーンの先の部分を瓶と蓋の隙間に差し込み、蓋を瓶から浮かすように軽く押し上げて下さい。蓋の真ん中部分がポコッと上がらなければ反対側の隙間にも差し込んでください。
最後は通常通り、手で回して蓋を開けてみてください。


・すべり止めを利用する
ラップやゴム手袋、太めの輪ゴムなど滑りにくくしてくれる素材のものを蓋に巻き付けて開けてみてください。


・お湯に入れる 
瓶がすっぽり入るようなボウルに、50度くらいのお湯と、瓶を逆さまに入れてください。      
10分ほど経ちましたら、やけどに気を付けて蓋を開けてみてください。
【その他】


Q.
注文した商品をラッピングできますか? 

A.
申し訳ございませんが、ラッピングの対応は行っておりません。
場合によっては、小さなグリーティングカードをつけることはできますのでご注文の際にお申しつけください。


Q.
 
送料はいくらですか?

A.
通常便(常温):
一律880円(税込)
クール便(冷蔵商品・冷凍商品):
一律1,210円(税込)
   
注文合計金額が5,400円(税込)以上ですと送料無料となります。
  
*北海道、九州、沖縄、離島は別途660円(税込)の送料がかかります。
  
*発送区分にご注意ください。
「常温・冷蔵商品」と「冷凍商品」は同梱発送ができないため、送料は別計算となっております。
送料無料となる条件は区分別に注文金額が5,400円(税込)以上になることです。


Q.
注文確認メールが届きません。

A.
ご注文完了後に、自動送信にて確認メールをお送りさせていただいてますが、お客様よりメールが届いていないと報告をいただくことがございます。

①メールアドレスの誤り
②お客様の迷惑メール設定による受信拒否
③迷惑メールフォルダ等へ自動振り分け

などの可能性が考えられますので、注文完了後にメールの受信を確認いただき、1日経ってもメールが届かない場合は、受信を許可するドメインに
「morinohatake.co.jp」を設定のうえ、「shop@morinohatake.co.jp」までメールをいただくか、
営業時間内に026-237-7110までお問い合わせください。


Q.
商品の交換・返品をお願いしたいです。 

A. 
お客様のご都合(イメージ違いなど)による交換・返品は商品の性質上、承ることができません。
商品の不良や配送間違いなどは、商品到着後3日以内に「shop@morinohatake.co.jp」までメールをいただくか、営業時間内に026-237-7110までお問い合わせください。


Q.
メルマガ等、メールの配信を停止して欲しいです。

A.
件名に配信停止希望とご入力いただき、shop@morinohatake.co.jpまでメールでご連絡ください。