よくあるご質問（Q＆A）
よく問い合わせいただく質問と回答をまとめました。
【実について】
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Ｑ． 生のブルーベリーはどのように食べたらいいですか？
Ａ． 農薬不使用で栽培しておりますので、そのままお召し上がりいただます。
森の畑では摘み取り園もやっており、来園されるお客様も
摘み取ったブルーベリーをそのまま召し上がっていらっしゃいます。
もし気になるようでしたら軽く洗ってお召し上がりください。
丁寧に洗いすぎると形が崩れてしまいますのでご注意ください。
何粒かまとめて食べていただくことをお薦めいたします。
食べきれない場合は、そのまま冷凍していただくか
軽く水で洗ってペーパータオルで水気をしっかり拭き取り
小分けにして冷凍用保存袋に入れ冷凍庫で保存してください。
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Q． ブルーベリーに付いている白い粉はなんですか？
Ａ． 果実の表面に付いてる白い粉は「ブルーム」と呼ばれるものです。
自然のなかで野菜や果実が自分を守るために吹き出す粉です。
人体には全く影響ありません。新鮮さの証ですので安心して
お召し上がりください。
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Ｑ． ブルーベリーの消費期限は？
Ａ． 冷蔵庫に入れていただければ１週間程、生のままお召し上がりいただ
ます。
触ってみて実が柔らかくなってきましたらタッパーや密封できる袋などに
移し替えて冷凍庫に移動していただければ冷凍ブルーベリーとして１年
お楽しみいただけます。
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Ｑ． 冷凍のブルーベリーはどのように食べたらいいですか？
Ａ． 解凍はせずにそのままお召し上がりください。
農薬不使用で栽培したブルーベリーを冷凍しておりますので、
そのままお召し上がりいただけます。
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Ｑ． 種はありますか？
Ａ． はい。当農園で生産しているブルーベリーはノーザン・ハイブッシュ系
という品種で、種のザラザラ感がなく舌触りが良いのが特徴です。
そのままの状態でお召し上がりください。
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Ｑ． 1日何粒食べたらいいですか？
Ａ． 20～30粒ほどが目安だとされています。
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Ｑ． ブルーベリー1箱500ｇの粒数を教えてください。
Ａ． Ｍサイズ…250粒程度
Ｌサイズ…150粒程度
ＬＬサイズ…110粒程度
になります。
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Ｑ． ブルーベリー500ｇの箱の大きさはどれくらいですか？
Ａ． 約16㎝×12㎝×高さ11㎝になります。（発砲スチロール）
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【ジャムについて】
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Ｑ． ジャム開封後はどのくらいもちますか？
Ａ． 弊社のジャムは保存料など一切使用しておりません。
・瓶タイプの場合
使用するスプーンは必ず奇麗な物を使用し
使用後は蓋をして冷蔵庫に入れて保管、
開封後は２～３週間前後でお召し上がりください。
・パックタイプの場合
使用後は空気を抜き、蓋をして冷蔵庫に入れて保管
開封後は1ヶ月前後でお召し上がりください。
（お客様の保存状態により違いがあります）
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Ｑ． 瓶の蓋が開きません。どのように開けたらいいでしょうか？
Ａ． ・瓶の底をたたく
蓋が下になるように瓶を逆さまに、平らな場所に置き、手の平を使って
瓶の底を何度かたたいたら、蓋を開けてみてください。
あまり強くたたき過ぎると、手を痛めたりする可能性がございますので
ご注意ください。
・スプーンを蓋の隙間に入れる
スプーンの先の部分を瓶と蓋の隙間に差し込み、蓋を瓶から浮かすように
軽く押し上げて下さい。蓋の真ん中部分がポコッと上がらなければ反対側
の隙間にも差し込んでください。
最後は通常通り、手で回して蓋を開けてみてください。
・すべり止めを利用する
ラップやゴム手袋、太めの輪ゴムなど滑りにくくしてくれる素材のものを
蓋に巻き付けて開けてみてください。
・お湯に入れる
瓶がすっぽり入るようなボウルに、50度くらいのお湯と、
瓶を逆さまに入れてください。
10分ほど経ちましたら、やけどに気を付けて蓋を開けてみてください。
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【その他】
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Q． 送料はいくらですか？
Ａ． 通常便（常温）：一律880円（税込）
クール便（冷蔵商品・冷凍商品）：一律1,210円（税込）
注文合計金額が5,400円（税込）以上ですと送料無料
となります。
＊北海道、九州、沖縄、離島は別途660円（税込）の送料が
かかります。
＊発送区分にご注意ください。
「常温・冷蔵商品」と「冷凍商品」は同梱発送ができないため、
送料は別計算となっております。
送料無料となる条件は区分別に注文金額が5,400円（税込）以上に
なることです。
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Q． 注文確認メールが届きません。
Ａ． ご注文完了後に自動送信にて確認メールをお送りさせていただいてますが
お客様よりメールが届いていないと報告をいただくことがございます。
①メールアドレスの誤り
②お客様の迷惑メール設定による受信拒否
③迷惑フォルダ等への自動振り分け
などの可能性が考えられますので、注文完了後にメールの受信を
必ず確認いただき、1日経ってもメールが届かない場合は、受信を
許可するドメインに「morinohatake.co.jp」を設定のうえ、
「shop@morinohatake.co.jp」までメールをいただくか、
営業時間内に026-237-7110までお問い合わせください。
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Q． 商品の交換・返品をお願いしたいです。
Ａ． お客様のご都合（イメージ違いなど）による交換・返品は
商品の性質上、承ることができません。
商品の不良や配送間違いなどは、到着日また翌日中に
「shop@morinohatake.co.jp」までメールをいただくか、
営業時間内に026-237-7110までお問い合わせください。
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Ｑ． メルマガ等、メールの配信を停止して欲しいです。
Ａ． 件名に配信停止希望とご入力いただき、
「shop@morinohatake.co.jp」までメールでご連絡ください。
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